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Se ha detectado un nuevo problema de cobertura del índice

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Como cada día, suena el despertador a las 6:56 de la mañana. Marta lo apaga y rápidamente se levanta. No quiere que el sueño la venza.

Mientras se prepara un café, enciende el móvil y revisa su bandeja de entrada.

Tiene un nuevo email que reza: Se ha detectado un nuevo problema de Cobertura en www.lawebdemarta.com.

El remitente es Google Search Console Team.

Email de Search Console
Correo electrónico de Search Console

Mientras intenta focalizar la mirada, para estar segura de lo que está leyendo, en su mente salta una alarma. Esto debe ser importante. Si lo envía Google, algo gordo ha tenido que pasar con la web. ¿Se habrá caído? ¿Será grave? ¿Estarán entrando las visitas? Otro problema más que resolver hoy.

Sumida en esos pensamientos, de manera autómata, abre la app de Google Analytics y comprueba que siguen entrando las visitas.

Eso la calma. Sigue degustando su café, a la vez que piensa en saber qué debe hacer con ese email.

Tiene clara la solución.

Rápidamente hace una búsqueda desde el móvil. «Ok Google, se ha detectado un nuevo problema de Cobertura».

Acto seguido la voz de la Asistente de Google le sugiere que puede hacer una búsqueda. Así se lo confirma Marta.

Entonces es cuando la Asistente de Google le muestra los mejores resultados para su búsqueda. Y así es como Marta, encuentra este artículo y después de leerlo aclara todas sus dudas, aprende la importancia del mensaje de Google y consigue solucionarlo sin más problemas.

Marta guarda como favorito el artículo para tenerlo de referencia para posibles emails futuros similares.

Se ha detectado un nuevo problema de cobertura del índice

¿Qué es Search Console?

Search Console es una herramienta gratuita de Google que todo webmaster debe utilizar. Es una herramienta básica que todo propietario de un sitio web o blog debería conocer y manejar, por lo menos a nivel usuario.

Es la vía de comunicación directa que Google tiene contigo como propietario y/o encargado de un sitio web o aplicación móvil.

Por tanto, es obvia su importancia.

¿Qué es cobertura del índice?

Informe de cobertura del índice
Informe de cobertura del índice

Es un informe. Un informe que proporciona Google Search Console. El informe de cobertura del índice te muestra qué páginas se han indexado y cómo puedes hacer que se incluyan en el índice las demás. Palabra de Google ;-).

Dicho esto, es el mejor informe que puedes tener del estado de tu sitio web a ojos de Google. Con datos de primera mano reportados por el propio Google.

Hace poco, relativamente, cambió este informe. Y con la nueva versión, se pueden hacer maravillas y poco a poco los chicos de la gran G siguen trabajando en mejorarlo con los feedbacks que reciben de gente como tú y como yo.

Y para que lo entiendas y te quede bien claro, si sabes cómo va esto del SEO, al final no deja de ser que tienes un listado de páginas (urls) que conforman tu sitio web y que si Google es capaz de leerlas y entenderlas aparecerán en los resultados de búsqueda (SERPs). Y mientras más arriba aparezcan más opciones tienes de que alguien pinche en tu resultado, lo que provoca que te visiten, te conozcan y te compren lo que vendes (si es el caso).

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Así pues, con el informe de cobertura del índice de Search Console, podrás controlar qué páginas son válidas a ojos de Google, qué páginas tienes errores, otras con advertencias y casi lo más importante, cuáles han sido excluidas y por qué.

¿Por qué Search Console me manda emails?

Google Search Console quiere mantenerte informado de cualquier problema que pudiera haber en tu sitio web. De ahí que utilice la dirección de correo electrónico con la que te diste de alta en Search Console, para enviarte notificaciones, de vez en cuando.

El formato, la frecuencia y el contenido han ido variando con el tiempo. Pero la esencia es la misma: alertarte sobre algo.

Pero no te apures. Esa alerta no tiene que ser mala o grave. Lo puede ser, pero no siempre.

Por eso es importante que:

  1. Tu sitio web está dado de alta y validado en Search Console.
  2. Conozcas la dirección de correo electrónico que has utilizado para acceder a Search Console.
  3. Seas propietario de tu sitio web.
  4. Revises asiduamente la bandeja de entrada de dicho email.

Ejemplos de emails «se ha detectado un nuevo problema de cobertura del índice»

He tirado de histórico para recopilar algunos de los posibles emails que puedes recibir por parte de Search Console con el título de «Se ha detectado un nuevo problema de cobertura del índice» y similares.

El primer email que yo recibí, o por lo menos el primero que he encontrado, relacionado con este asunto data de febrero de 2018. Su título exacto era «Se ha detectado un nuevo problema de». Ahí terminaba. ¿Problema de qué? ¿Quién eres? jeje.

En las siguientes fechas, se ve que estuvieron probando distintos asuntos y llegaron otros emails con asuntos similares:

  • Se ha detectado un nuevo problema de Accelerated Mobile Pages en ejemplo.com
  • Se han detectado nuevos problemas de Cobertura del índice en ejemplo.com
  • Se ha detectado un nuevo problema de AMP en ejemplo.com
  • Se han detectado nuevos problemas de Usabilidad móvil en ejemplo.com
  • Se ha detectado un nuevo problema de Cobertura en ejemplo.com
  • Se ha detectado un nuevo problema de Eventos en ejemplo.com

Y así hasta el día de hoy.

OJO: Son problemas distintos. Es decir, en esos ejemplos tienes 4 categorías bien diferenciadas:

  • Problemas de AMP
  • Problemas de Usabilidad móvil
  • Problemas de Eventos
  • Problemas de Cobertura

En este artículo me estoy centrando en los problemas de cobertura del índice.

Aquí tienes algunas pantallazos de esos emails.

Email problemas AMP
Correo electrónico de Search Console acerca de problemas AMP
Email problemas de usabilidad móvil
Correo electrónico de Search Console acerca de problemas de usabilidad móvil
Email problema de eventos
Correo electrónico de Search Console acerca de problemas con eventos
Email problemas cobertura del índice
Correo electrónico de Search Console acerca de problemas de cobertura del índice

¿Qué debo hacer con los emails de cobertura del índice?

Prestarles atención. Si te ha llegado un email avisándote de que tienes problemas de cobertura, te recomiendo que hagas lo siguiente:

  • Haz clic en el enlace que te pone el email. Te llevará directamente a Search Console y te mostrará el problema que tienes.
  • Analiza la causa e intenta resolverlo.
  • Haz que Google se entere de que lo has arreglado.

Sigue leyendo si quieres saber cómo resolver algunos de los ejemplos típicos.

Lo que no debes hacer en ningún caso es ignorar estos mensajes. O por lo menos no soy partidario de ello. Bien es cierto que puedes tener errores y/o advertencias y no notar nada en el número de visitas ni cosas así, pero por favor, haz las cosas bien y si Google se está quejando, hazle caso.

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¿Cómo solucionar errores de cobertura del índice?

No es fácil explicar esto por escrito, pero voy a intentar poner algo de luz para que puedas seguir los pasos y poder corregir dichos problemas, si es que necesitan corrección, que no siempre será el caso.

Para hacerlo lo más práctico posible, voy a diseccionar algunos de los errores que me he ido encontrando por el camino.

Error de servidor (5xx)

Error de servidor
Error 500 de servidor

En la imagen puedes ver que este caso concreto ya está resuelto.

Los errores 5xx suelen ser debidos a problemas con el servidor o hosting de tu sitio web. Pero no siempre tiene que ser así. Mi consejo:

  • Pasa la url afectada por el inspector de URLs y mira qué te dice.
  • Si sigue dando error, entonces revisa con tu hosting que no estés teniendo problemas de sobrecarga o una mala configuración.
  • Si ya no aparece el error, es posible que haya sido una sobrecarga puntual, por la cual el robot de Google no ha podido acceder a tu sitio web. Dale entonces a validar el problema y Google se tomará unos días para validarlo.
  • El resultado es el que ves en la imagen. Google ha validado correctamente y problema resuelto.

Aunque este tipo de error pueda ser algo puntual, te recomiendo que lo revises bien, ya que si en algún momento Google no ha podido acceder a tu sitio web, eso implica que quizás tus visitantes tampoco han podido.

Error de redirección

Tiene algo mal en la redirección. O bien hace demasiados saltos, o bien es demasiado larga, o no está bien hecha. Sea como sea, revisa la url que te esté dando error y analiza qué está pasando.

Te recomiendo que utilices la extensión de navegador Redirect Path para detectar posibles cadenas de redirecciones no deseadas.

robots.txt ha bloqueado la URL enviada

Has enviado una url para indexar, normalmente verás que la tienes en el sitemap, y en cambio la tienes bloqueada en el robots.txt.

No tiene sentido. Utiliza la herramienta Probador de robots.txt del propio Google para saber si realmente está bloqueada.

Si lo está, entonces tienes que decidir si la desbloqueas o no tiene sentido que se indexe.

Cuando lo soluciones, valida tu corrección en Search Console.

Se ha indexado aunque un archivo robots.txt la ha bloqueado

Indexado pero bloqueado por robots.txt
Indexado pero bloqueado por robots.txt

A ver, aquí hay que dejar algo bien claro. Que bloquees algo por robots.txt no significa que no pueda ser indexado por Google.

El caso típico aquí es: Has indexado toda la web, y luego te das cuenta que, por ejempo, no quieres que las etiquetas de WordPress se indexen y aparezcan en los resultados de búsqueda. Ni corto ni perezoso, coges y poner NOINDEX con Yoast y además poner un disallow en el robots.txt.

Problema: Como has puesto un disallow en el robots.txt, Google no puede acceder a las etiquetas y ver que ahora son NOINDEX. De esa manera, siguen apareciendo en los resultados de búsqueda y como consecuencia, la advertencia de la imagen.

Solución: Si quieres que algo no aparezca en las SERPs, pon NOINDEX, pero no lo bloquees por robots.txt. Google leerá el NOINDEX y a su ritmo, le hará caso e irán desapareciendo de los resultados de búsqueda esas urls.

Sea como sea, si te llega un email de problemas de cobertura del índice con esta advertencia, revisa qué tienes en tu robots.txt porque algo no cuadra.

La URL enviada contiene la etiqueta «noindex»

La URL enviada contiene la etiqueta noindex
La URL enviada contiene la etiqueta noindex

Este error es del tipo… si hay que ir se va, pero ir pa ná… jeje. Me explico. Puede que se den los siguientes casos:

  • Eres consciente de haber puesto una etiqueta «noindex», el problema es que por algún otro lado (sitemap), le estás diciendo que indexe o tenga en cuenta dicha url.
  • No eres consciente de haber puesto una etiqueta «noindex» y claro, tienes una url para indexar pero lleva el «noindex».
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Para el primer caso, lo que tienes que hacer es quitar la url del sitemap.

En el segundo caso, lo que tienes que hacer es quitar la etiqueta «noindex» de la url.

La URL enviada devuelve un soft 404

La URL enviada devuelve un soft 404
La URL enviada devuelve un soft 404

Por si no lo sabes, un soft 404 es un error que se produce cuando una página informa al usuario que no existe, pero envía un código 200 OK. Es decir, algo que no cuadra ya que si no existe debería ser código de respuesta 404 o 410, pero no código 200 OK.

Así que revisa qué url es la que te está dando dicho error y revisa qué tiene que pasar con ella.

Si no existe, entonces redirige al usuario a la url correcta.

Si existe, revisa por qué da un soft 404. Es muy probable que sea por un contenido demasiado pobre.

No se ha podido encontrar la URL enviada (404)

No se ha podido encontrar la URL enviada (404)
No se ha podido encontrar la URL enviada (404)

Este es el más fácil de todos. Se produce cuando el robot ha rastreado una url que no existe.

Lo que tienes que hacer:

  • Navega a la url en cuestión y verifica que realmente no existe y te lleva a página no encontrada.
  • Pon solución a ello: normalmente con una redirección 301 a la nueva url de tu sitio web con contenido similar, vale. Pero no siempre es así. Eso tienes que verlo con tu caso particular.
  • Otro paso más es que si tienes enlaces internos que apuntan a dicha url que no existe, entonces debes actualizar dichos enlaces para que vayan a la url buena.
  • Cuando lo tengas, dile a Google que has corregido el problema y espera el resultado de la validación.

La URL enviada tiene un problema de rastreo

La URL enviada tiene un problema de rastreo
La URL enviada tiene un problema de rastreo

Este es un poco el cajón desastre de los errores. Algo ha ocurrido con la url, pero Google no sabe decirte qué.

Lo mejor que puedes hacer en estos casos es depurar la url con el inspector de URLs y ver qué te dice.

Si consideras que no hay ningún error, dile a Google que lo has corregido y que valide si está todo ok de nuevo.

Conclusión

Finalmente Marta ha podido solucionar fácilmente sus problemas de cobertura del índice gracias a lo explicado en este artículo.

Así ha podido seguir su día dedicando sus esfuerzos a su proyecto y teniendo en mente que tarde o temprano tendrá que contratar a Rafa para que le ayude con el SEO de su sitio web, ya que por esta vez ha podido ella sola, pero sabe que necesitará de un consultor SEO para darle el empujón definitivo al proyecto 😉

Moraleja:

  • Échale cuentas a los emails que te lleguen desde Google Search Console.
  • Intenta solucionarlos por ti mismo y si no contrata a un profesional del tema.
  • Mantén la buena salud de tu sitio web para que Google te valore aún más.
  • Por si no te has dado cuenta, Marta es un personaje de ficción y espero que te haya gustado la vena narrativa que me ha salido hoy ;-).

Si quieres saber más sobre los problemas de cobertura del índice, aquí tienes la ayuda oficial de Search Console.

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